观念更新是家电维修业的抓手
[2016-03-21]
家电维修的主业是维修家电，可现在却变成安装家电支撑家电维修，这种主次变化说明家电维修未来服务是大趋势。市场在变、消费主体在变、服务对象在变、服务理念在变、需求在变，家电维修到家电服务虽只有两字之差，却是天差地别，家电维修是从产品的终端开始，而家电服务是从产品前端前端介入，这对家电维修行业是一个彻头彻尾的变脸。也许会把我们家电维修行业带到一个新的拐点，服务形式的改变必然带动服务意识的加深，只有认识服务内涵的变化，观念的更新才是今后家电维修升级服务转型的抓手
